Les valeurs E.N.M.I
Atteindre et maintenir un niveau élevé de qualité est notre priorité
Pour garantir cet objectif, la société E.N.M.I a développé un réel département Qualité/Sécurité/Environnement, afin de vous proposer un suivi et une traçabilité personnalisés de nos prestations.
Engagement de la direction
L’entière satisfaction du client constitue pour notre société l’objectif essentiel. Il convient de comprendre ses besoins présents et futurs et de s’efforcer d’aller au-devant de ses attentes.
C’est pourquoi l’entreprise et ses fournisseurs doivent collaborer à la mise en œuvre et au suivi de nos démarches Qualité Sécurité Environnement afin d’améliorer continuellement notre niveau de performance.
Notre « process » qualité : le reporting
Le « reporting » est un rapport d’activité destiné à effectuer la traçabilité de l’ensemble de nos prestations.
Il est établi dans le but d’être discuté et analysé en réunion de suivi de contrat. Ce document regroupe :
- L’ensemble des autocontrôles effectués par notre personnel d’encadrement
- Le planning des interventions périodiques
- Les audits qualité contradictoires menés par notre responsable QSE
La direction s'engage personnellement à apporter tout son appui ainsi que les ressources humaines et matérielles nécessaires en partageant les valeurs de service, d’accomplissement humain et de professionnalisme.
Une démarche certifiée
Depuis l’année 2000, E.N.M.I a fait reconnaître son savoir-faire et son engagement qualité par une certification reconnue dans notre secteur d’activité : QUALIPROPRE.
Maîtrise de la gestion sociale
E.N.M.I est soucieuse du bien-être de ses salariés, consciente que la réussite des prestations passe par leur confiance, leur motivation et leur sentiment d’appartenance à l’entreprise. Ainsi, E.N.M.I applique la politique sociale suivante :
- Accueil, accompagnement et fidélisation de ses salariés
- Formation interne aux attitudes de service
- Formation complète aux méthodologies et organisations de travail
- Formation aux spécificités du site client
- Écoute de ses salariés
- Vérification de la présence des salariés, pendant leurs horaires de travail, par télépointage
